Bugun...
SON DAKİKA

BES şikayetleri yüzde 308 arttı: "Sistemden çıkış işleminde sorun yaşıyoruz"

Sigorta sektörüyle ilgili tüketicilerin en çok sorun yaşadığı konuları derleyen Şikayetvar, verilere göre sektöre dair şikayetlerin ağustos ayında zirve yaptığını açıkladı.
facebook-paylas
 Tarih: 08-09-2021 14:33:13

BES şikayetleri yüzde 308 arttı:

 

 

Sigorta şikayetlerinde artış: İlk sırada BES ve araç sigortası var

 

Sigorta sektörüyle ilgili tüketicilerin en çok sorun yaşadığı konuları derleyen Şikayetvar, verilere göre sektöre dair şikayetlerin ağustos ayında zirve yaptığını açıkladı. Çalışmaya göre, son bir ayda Bireysel Emeklilik Sistemi’nin (BES) şikayetleri yüzde 308 oranında arttı. 

 

Bireysel emeklilik, araç, kaza, sağlık gibi birçok farklı alanda tüketicilere hizmet sunan sigorta sektörüne ilgi her geçen gün artıyor. Tüketicilerin bu ilgisi beraberinde sorunları da getiriyor. Şikayetvar sigorta sektörüyle ilgili tüketicilerin en çok sorun yaşadığı konuları derledi. Şikayetvar verilerinden hazırlanan rapora göre sigortacılık sektöründe son üç yıl göz önünde bulundurulduğunda 2021’in ağustos ayı şikayetlerin zirve yaptığı görülüyor. 

 

BES şikayetleri son bir ayda yüzde 308 arttı

 

İlk kez 17 yıl önce hayatımıza giren BES ile ilgili Şikayetvar’a ulaşan şikayetler son bir ayda yüzde 308 artış gösterdi. Tüketicilerin son dönemde BES’le ilgili en çok dile getirdiği şikayetlerse; çıkış işlemlerinde yaşanan sorunlar, sistemden çıkış işleminin uzaması ve iptal sonrası para iadesinde yaşanan gecikmeler olarak sıralandı. 

 

Araç sigortalarında şikayetler yükseldi

 

Son bir ayda Şikayetvar üzerinden araç sigortalarıyla ilgili sorunları dile getiren tüketicilerin şikayet artış oranlarında da bir yükseliş söz konusu. Bu sigorta türünde son bir ayda şikayet oranının yüzde 114’lere yükseldiği gözlemleniyor. Şikayetvar verilerine göre son bir ayda diğer sigorta türleriyle ilgili şikayet artış oranlarıysa şöyle sıralandı: Konut sigortaları yüzde 50, kaza sigortaları yüzde 66, emeklilik ve hayat sigortaları yüzde 88… 

 

Sigorta sektörüyle ilgili en çok nelerden şikayet ediliyor? 

 

  • Zorunlu yapılan sigortalar ve iptal işleminin zor olması
  •  
  • İkame araç verilmemesi
  •  
  • Habersiz poliçe yenilenmesi ve iptalinin olmaması
  •  
  • Hasar dosyasının onaylanmaması ve sigorta tarafından karşılanmaması
  •  
  • Haksız provizyon reddi verilmesi
  •  
  • Poliçede vaat edilen hizmetlerin sunulmaması
  •  
  • Değer kaybının az yatırılması 
  •  
  • Sigorta iptalinde para iadesinin eksik ve geç yapılması 
  •  
  • Sigorta şirketinin ilgisizliği ve muhatap bulamama 
  •  
  • Hatalı hasar kaydı işlenmesi

 

 

 

  Editör: Murat ÜNEL
  Kaynak: Milli Bakış

  FACEBOOK YORUM
Yorum
  DİĞER TEKNOLOJİ Haberleri
  • BUGÜN ÇOK OKUNANLAR
  • BU HAFTA ÇOK OKUNANLAR
  • BU AY ÇOK OKUNANLAR
  HABER ARŞİVİ
  HAVA DURUMU
  PUAN DURUMU
Takım O G M B A Y P AV
Takım O G M B A Y P AV
Takım O G M B A Y P AV
Takım O G M B A Y P AV
Tarih Ev Sahibi Sonuç Konuk Takım
Tarih Ev Sahibi Sonuç Konuk Takım
Tarih Ev Sahibi Sonuç Konuk Takım
Tarih Ev Sahibi Sonuç Konuk Takım
resmi ilanlar
  NAMAZ VAKİTLERİ
nöbetçi eczaneler
  HABER ARA
Bizi Takip Edin :
Facebook Twitter Google Youtube RSS
YUKARI
YUKARI