Bugun...
SON DAKİKA

Dijital VakıfBank’ın yeni yıldızı: ‘Yapay değil yapan zekâ: ViBi’

VakıfBank, bankacılık işlemlerinde müşterilerine özel hizmet verecek olan yeni sesli asistanı ViBi’yi kullanıma sundu. “Yapay değil yapan zekâ” olarak isimlendirilen ViBi, 300’e yakın bankacılık işlemi için VakıfBank müşterilerine destek sağlayacak. “VİBİ ile müşterilerimizin yanındaki güç olmayı yeni bir boyuta taşıyoruz” diyen VakıfBank Genel Müdürü Abdi Serdar Üstünsalih, “Dijital olmak için değil, dijitalle gelen yeni iş yapış şekillerini ve teknolojileri kullanarak sektörde bir ‘müşteri odaklı oyun kurucu’ olmak istiyoruz. ViBi de bunun en belirgin örneğidir” dedi.
facebook-paylas
 Tarih: 01-11-2019 16:58:58

Dijital VakıfBank’ın yeni yıldızı: ‘Yapay değil yapan zekâ: ViBi’

Dijital VakıfBank’ın yeni yıldızı:

‘Yapay değil yapan zekâ: ViBi’

 

VakıfBank, bankacılık işlemlerinde müşterilerine özel hizmet verecek olan yeni sesli asistanı ViBi’yi kullanıma sundu. “Yapay değil yapan zekâ” olarak isimlendirilen ViBi, 300’e yakın bankacılık işlemi için VakıfBank müşterilerine destek sağlayacak.

 

VİBİ ile müşterilerimizin yanındaki güç olmayı yeni bir boyuta taşıyoruz” diyen VakıfBank Genel Müdürü Abdi Serdar Üstünsalih, “Dijital olmak için değil, dijitalle gelen yeni iş yapış şekillerini ve teknolojileri kullanarak sektörde bir ‘müşteri odaklı oyun kurucu’ olmak istiyoruz. ViBi de bunun en belirgin örneğidir” dedi.

 

Dijital kolaylaştırır yaklaşımıyla müşteri talep ve beklentilerine uygun çözümler üreten VakıfBank, dijital platformunun yeni yıldızı ViBi’yi düzenlediği basın toplantısıyla tanıttı. VakıfBank’ın dijital dünyadaki sesi ViBi, müşteri alışkanlıklarını analiz ederek kişiye özel asistanlık hizmeti verecek.

 

Memnuniyetle ifade etmek isterim ki, kendi bankacılık yazılımını kendi kaynakları ile kodlayıp geliştiren, sektöründe öncü bir bankayız. Bu alanda, nitelikli insan kaynağına ve yenilikçi bir vizyona sahibiz” diyen VakıfBank Genel Müdürü Abdi Serdar Üstünsalih,

 

“Bugünün ihtiyaçlarına göre ‘yarını kodlamak’ da bize yeterli gelmiyor. Müşteri beklentilerini ve teknolojinin bizi nereye götürdüğünü sürekli analiz ediyoruz. Blokzincir, açık bankacılık, yapay zekâ, robotik yazılım gibi kavramlar artık Bankacılık uygulamaları içinde çok hızlı bir şekilde konumlanıyor. Tüm bu gelişmeleri yakından takip ediyoruz” açıklamasında bulundu.

 

Üstünsalih, VakıfBank Ar-Ge merkezinin de Haziran ayında faaliyetlerine başladığına dikkat çekerek, müşteri ve çalışanlarının hayatını kolaylaştıracak uygulamaları, etkin bir şekilde bünyelerine kattıklarını ifade etti.  

 

“Müşteri odaklı oyun kurucu olmak istiyoruz”

VakıfBank’ın, kendi bankacılık yazılımını kendi kaynakları ile kodlayarak sektöre öncülük eden bir banka olduğunu vurgulayan Üstünsalih, yenilikçi bir vizyonla hareket ederken en büyük zenginliklerinin nitelikli insan kaynağı olduğunu söyledi.  “Dijitalleşmeyi sadece bir süreç, yetkinlik olarak görmüyoruz’’ diye konuşan Üstünsalih, sözlerini şöyle tamamladı:

 

“Dijital olmak için değil, dijitalle gelen yeni iş yapma şekillerini ve teknolojileri kullanarak, sektörde bir ‘müşteri-odaklı oyun kurucu’ olmak istiyoruz. Ailemizin en yenilikçi ve en teknolojik üyesi olan ViBi, müşterilerimizle mobilde buluştu. ViBi ile müşterilerimizin yanındaki güç olmayı yeni bir boyuta taşıyoruz. Kendisini yapay zekâ olarak değil, yapan zekâ olarak isimlendiriyoruz. Müşterilerimizi dinleyen, anlayan ve ihtiyaçlara etkin çözümler sunan asistanımız, bundan sonra hayatımızın merkezinde olacak. ViBi sektördeki ilk uygulamalardan biridir. Ve memnuniyetle ifade edebilirim ki; birçok açıdan da sektördeki en iyi uygulamadır.”

 

‘Müşterisini en iyi anlayan bankacılık asistanı: ViBi’

ViBi’nin bankacılık sektöründeki en teknolojik asistan olduğu bilgisini veren VakıfBank Dijital Bankacılık, Ödeme Sistemleri ve Kurumsal İletişimden Sorumlu Genel Müdür Yardımcısı Ferkan Merdan ise, “Müşterisini en iyi anlayan sesli bankacılık asistanı ViBi’dir. Her şeyden önce ViBi, salt bir yapay zekâ değildir, dinleyen, anlayan ve yapan bir zekâdır” dedi.

 

ViBi’nin yüzde 100 yerli bir yazılım olarak geliştirildiğine de vurgu yapan Merdan, ViBi’nin kullanıcılar ile interaktif bir şekilde iletişim kurup, bankacılık işlemleri için en doğru yönlendirmeyi de yapabildiğinin altını çizdi. “Konuşma hızınız ve biçiminiz nasıl olursa olsun, söylediklerinizi anlamlandırır ve işlemlerinizi sürdürür” diyen Merdan, “Daha basit bir ifadeyle, ilk kez karşılaştığınız ve aynı dili kullandığınız bir insan, sizi ne kadar anlıyorsa ViBi de sizi o kadar iyi anlar. Telefonun işletim sisteminden bağımsız çalışır. VakıfBank Mobil’in yüklü olması dışında başkaca bir yazılıma ihtiyaç duymaz. Tamamen güvenlidir. Aktif olmadığı anlarda dinleme ya da ses kaydı yapmaz. Verileri kimseyle paylaşmaz” diye konuştu.

 

KUTU:

ViBi’nin yetenekleri:

Fonksiyon seti ve işlem çeşitliliği açısından ayrıcalıklı hizmet sunan ViBi, pek çok işlemi tek başına tamamlayabiliyor. ViBi ile para transferi, kredi başvurusu, QR kodla para çekme-yatırma, taksitli ve nakit avans, sanal kart bilgileri ve limit belirleme, güncel kur bilgileri, dönüştürücü ve parite, varlık durumu bilgilerine erişim, piyasa bilgileri öğrenme ve kredi kartı borç bilgileri sorgulamak mümkün.

 

KUTU:

Rakamlarla ViBi:

  • Çalışmaları 6 ayda tamamlandı
  • 5’i mühendis 13 kişilik bir ekip çalıştı
  • 210 bin kelime ses kaydı yapıldı
  • İlk öğrendiği kelime VakıfBank oldu
  • 300’e yakın işlem için müşterilerimize destek oluyor
  • 5 bin soruya yanıt verebiliyor
  Bu haber 203 defa okunmuştur.   Editör: Murat ÜNEL
Etiketler VakıfBank ViBi
  Kaynak: FASELİS

  YORUMLAR YORUM YAP | 0 Yorum
  FACEBOOK YORUM
Yorum
  DİĞER ŞİRKET Haberleri
  • BUGÜN ÇOK OKUNANLAR
  • BU HAFTA ÇOK OKUNANLAR
  • BU AY ÇOK OKUNANLAR
  • SON YORUMLANAN HABERLER
  • SON YORUMLANAN VİDEOLAR
  HABER ARŞİVİ
  HAVA DURUMU
  PUAN DURUMU
Takım O G M B A Y P AV
Takım O G M B A Y P AV
Takım O G M B A Y P AV
Takım O G M B A Y P AV
Tarih Ev Sahibi Sonuç Konuk Takım
17.01.2020 19:00 Ankaragücü 0 - 1 İttifak Holding Konyaspor
18.01.2020 19:00 Gaziantep FK 0 - 2 Fenerbahçe
18.01.2020 16:00 İstanbul Başakşehir 4 - 1 BtcTurk Yeni Malatyaspor
18.01.2020 13:00 Aytemiz Alanyaspor 5 - 1 Kayserispor
19.01.2020 18:00 Beşiktaş 1 - 2 Demir Grup Sivasspor
19.01.2020 15:00 Trabzonspor 6 - 0 Kasımpaşa
19.01.2020 15:00 Galatasaray 2 - 1 Denizlispor
19.01.2020 12:30 Antalyaspor 0 - 3 Göztepe
Tarih Ev Sahibi Sonuç Konuk Takım
11.08.2017 20:00 Ankaragücü 0 - 0 Erzurum BB
12.08.2017 21:00 İstanbulspor 2 - 2 Eskişehirspor
12.08.2017 21:45 Adanaspor 3 - 0 Denizlispor
12.08.2017 19:05 Ç.Rizespor 4 - 1 Manisaspor
13.08.2017 19:30 Boluspor 2 - 2 Giresunspor
13.08.2017 21:45 Gaziantepspor 0 - 3 Umraniyespor
13.08.2017 19:30 Samsunspor 0 - 0 Gaziantep FK
13.08.2017 21:45 Balıkesirspor 2 - 2 Adana D.Spor
Tarih Ev Sahibi Sonuç Konuk Takım
09.09.2017 16:30 Korfez SK 1 - 0 Etimesgut Belediyespor
09.09.2017 16:30 İnegölspor 2 - 1 Belediyesi Bodrumspor
10.09.2017 16:00 Keçiörengücü 4 - 1 Hatayspor
10.09.2017 16:30 Sancaktepespor 3 - 0 Tuzlaspor
10.09.2017 16:30 Eyüpspor 1 - 4 Bucaspor
10.09.2017 15:30 Amed Sportif 1 - 1 4 Eylül Bld.
10.09.2017 19:00 Afjet Afyonspor 3 - 1 Mersin İ.Y.
10.09.2017 16:00 Kastamonuspor 0 - 2 Tokatspor
10.09.2017 16:30 Sarıyer 1 - 3 Menemen Bld.
Tarih Ev Sahibi Sonuç Konuk Takım
23.09.2017 15:30 Erbaaspor 1 - 0 12 Bingolspor
23.09.2017 16:00 Manisa Futbol Kulubu 2 - 0 Erzin Spor
23.09.2017 15:00 Batman Pet. 2 - 0 Orhangazispor
23.09.2017 16:00 Halide Edip Adivar Spor 2 - 0 Ofspor
23.09.2017 16:00 Catalcaspor 1 - 3 Tekirova Bld.
23.09.2017 15:00 Bayburt Ozel Idarespor 2 - 3 Yeni Altindag Belediyespor
23.09.2017 16:00 Bergama Belediyespor 4 - 2 Dardanelspor
24.09.2017 16:00 Bayrampaşa 2 - 1 Yomraspor
24.09.2017 15:30 Kozan Spor FK 3 - 2 Duzcespor
resmi ilanlar
  NAMAZ VAKİTLERİ
  HABER ARA
Bizi Takip Edin :
Facebook Twitter Google Youtube RSS
YUKARI
YUKARI